Kurumsal
ZSA Mesleki Yeterlilik ve Belgelendirme Merkezi olarak, sunduğumuz tüm sınav ve belgelendirme hizmetlerinde tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik ve güvenilirlik ilkelerine sıkı sıkıya bağlı kalmayı taahhüt ederiz.
Tarafsızlık ilkemiz; faaliyetlerimizin planlanmasından uygulanmasına, sınav süreçlerinden belge düzenlemeye kadar her aşamada temel prensibimizdir. Bu kapsamda:
Kurumumuzun organizasyon yapısı, görev tanımları ve süreçleri tarafsızlığı güvence altına alacak şekilde oluşturulmuştur.
Sınav ve belgelendirme faaliyetlerinde görev alan tüm personel, değerlendiriciler ve yönetim birimleri çıkar çatışmalarına karşı bilinçlendirilmiş olup, tarafsızlıklarını zedeleyecek hiçbir faaliyette bulunmazlar.
Adaylara, sektör paydaşlarına veya herhangi bir üçüncü tarafa ayrıcalık tanınmaz; tüm adaylara eşit koşullar sağlanır.
Karar alma süreçleri, objektif kriterlere ve ilgili ulusal/uluslararası standartlara uygun şekilde yürütülür.
Tarafsızlık riskleri düzenli olarak analiz edilir ve gerekli önlemler alınır.
Kurumumuzun tarafsızlık ilkesini ihlal edebilecek hiçbir baskı, çıkar ilişkisi veya etki kabul edilmez. Tarafsızlıkla ilgili herhangi bir şüphe, ihlal veya çıkar çatışması tespit edildiğinde gerekli düzeltici/önleyici faaliyetler derhal başlatılır.
ZSA Mesleki Yeterlilik ve Belgelendirme Merkezi olarak, tüm hizmetlerimizde tarafsızlık ilkesini korumayı, bu ilkeyi sürekli geliştirmeyi ve kamuoyuna şeffaf bir şekilde sunmayı taahhüt ederiz.